Política de E-Mail e AntiSpam



POLÍTICA DE E-MAIL E ANTI-SPAM

A Essencial Host adota a tolerância zero contra práticas de Spam. O CLIENTE deve ler atentamente as regras abaixo para evitar problemas com o seu serviço contratado, como por exemplo, o de ter a conta suspensa.

LIMITES

Existe um limite de envio de 100 e-mails por hora por domínio, este limite também é aplicado para o mailman. Se você enviar mais que 100 e-mails por hora os e-mails voltarão com erro de entrega.

Nossos servidores também tem um limite de 60 verificações de novos e-mails por hora e por domínio. Se tentar verificar novos e-mails acima desse limite, você receberá um erro de senha incorreta e/ou dizendo que o seu login está incorreto. Para resolver este problema basta esperar por um hora que o seu login/senha será automaticamente desbloqueado. Para previnir que este problema ocorra, configure que a autoverificação de novos e-mails seja feita a cada 10 minutos.

Qualquer lista de e-mails maior que 100 necessitará de um servidor semi-dedicado ou dedicado. É proibido dividir uma grande lista de e-mails em listas menores para ir além deste limite.

LISTAS DE E-MAIL

Sempre que você estiver enviando uma mensagem em uma lista de e-mails, não importando o tamanho desta, você deverá regular para que o envio se faça no ritmo de 1 email a cada 10 segundos. Se sua lista de e-mails não permitir throttle você deve usar outro software. Nós recomendamos o PHPList que pode ser encontrado em seu painel de controle no Fantástico, com uma instalação fácil e rápida. Se você não fizer o throttle e tentar enviar, por exemplo, 100 e-mails, o servidor irá tentar enviar 100 e-mails em um segundo, causando uma sobrecarga muito grande no servidor e todos os sites ficariam lentos até que o processo se completasse. É nosso dever manter o servidor rodando com o máximo de performance possível. Qualquer CLIENTE que cause uma sobrecarga no servidor terá a sua conta suspensa e o processo causador da sobrecarga terminado.

Qualquer lista com mais de 50 e-mails só poderá ser enviada em períodos fora de pico, de forma a prevenir sobrecargas no servidor. Dias e horários autorizados: sábados e domingos o dia todo, e de segunda a sexta de 1h da manhã às 8h da manhã.

Não é permitido enviar e-mails a uma lista de e-mails que lhe foi dada ou comprada. Isso é caracterizado como SPAM, porquê os proprietários dos e-mails nunca concordaram que você enviasse e-mails para eles. Nossas regras anti-spam são muito restritas. Por favor, evite problemas seguindo estas diretivas.

Qualquer envio de e-mails não solicitados resultará no cancelamento da conta que os enviou. A Essencial Host tem tolerância ZERO contra Spam porque sabemos o mal que isso causa no mundo da internet e a perda de tempo e dinheiro que causa a todos.

Qualquer lista de emails DEVE seguir as diretrizes contidas em: http://www.cgi.br/publicacoes/documentacao/cod-autoreg-email-marketing.htm.

O uso de qualquer script ou software para o envio de e-mails através de SMTP diretos não são permitidos. Um exemplo disso é DarkMailer. Qualquer e-mail deve fazer um relay através do MTA local (localhost:25) para envio posterior pelo servidor e não diretamente por algum script.